Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – TWIGGY PRO

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de webshop TWIGGY PRO.
1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 TWIGGY PRO behoudt zich het recht voor om voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt is altijd de versie ten tijde van de bestelling.

2. Bestellingen & Prijzen

2.1 Alle prijzen in de webshop zijn weergegeven in euro’s en exclusief/of inclusief btw zoals aangegeven.
2.2 TWIGGY PRO behoudt zich het recht voor prijzen en producten te wijzigen.
2.3 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.

3. Betaling

3.1 Betaling dient onmiddellijk bij bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
3.2 Bij uitblijven van betaling wordt de bestelling niet verzonden.

4. Levering

4.1 TWIGGY PRO streeft naar een snelle verwerking en verzending van bestellingen.
4.2 Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
4.3 Na overhandiging aan de bezorgdienst is TWIGGY PRO niet aansprakelijk voor vertragingen of schade ontstaan tijdens transport.

5. Retouren & Klachten

5.1 TWIGGY PRO accepteert enkel retouren wanneer er sprake is van een fout van onze kant (bijv. verkeerd geleverd product of aantoonbare schade bij levering).
5.2 Verkeerde bestellingen door de klant vallen niet onder het retourrecht en worden niet terugbetaald.
5.3 Klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden met foto/video ter beoordeling.
5.4 Bij goedkeuring biedt TWIGGY PRO vervanging of terugbetaling.

6. Productinformatie

6.1 TWIGGY PRO streeft naar correcte productbeschrijvingen en afbeeldingen.
6.2 Kleuren en verpakkingen kunnen in realiteit licht afwijken. Dit geldt niet als fout bij levering.

7. Aansprakelijkheid

7.1 TWIGGY PRO is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit verkeerd gebruik van producten.
7.2 Schade door verkeerd bestelde artikelen, fouten in adresgegevens of verkeerd gebruik ligt bij de klant.

8. Privacy

8.1 Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor bestel- en verzenddoeleinden en worden vertrouwelijk behandeld.
8.2 TWIGGY PRO voldoet aan de AVG-wetgeving.

9. Overmacht

9.1 Bij omstandigheden buiten onze macht (zoals storingen, stakingen of transportproblemen) kunnen leveringen worden uitgesteld.
9.2 In zulke gevallen kan de klant geen aanspraak maken op schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands/Belgisch recht van toepassing (kies één afhankelijk van jouw vestiging).
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.